公司独特的销售主张 是什么? 与销售,该公司有何不同?如果 是竞争对手 无法效仿的,则可加分。例如,提供免费送货可能有助于提高转化率,但您的竞争对手很可能也可以提供此服务。 常见的反对意见有哪些? 您应该在这里与组织内营销团队之外的人员交谈。一个例子是与销售人员交谈,询问他们如何销售产品、他们认为 是什么以及对该产品的典型反对意见是什么。另一个例子是与客户支持人员交谈,看看他们倾向于处理哪些问题。这些人还将。
就客户最喜欢什么以及提出
哪些积极反馈 产品改进建议提供意见。 另一个需要交谈的团队是管 英国号码数据 理网站实时聊天的人员(如果存在)。在 ,我们有时能够访问实时聊天记录,并能够进行分析以发现趋势和常见问题。 网站 在这里,我们特别关注网站本身,看看我们可以收集哪些数据来为我们的实验提供信息。 销售流程是什么样的? 此时,我建议与客户坐下来,在一个大白板上绘制出从开始到结束的销售流程,包括客户与网站或营销材料(例如电子邮件)之间的每个接触点从这里。
您可以非常详细地了解流
程的每个部分,以查找可能出现问题的位置。 也正是在这一点上,您 FJ 列表 应该 检查分析中的渠道或 设置它们(如果它们当前不存在)。尝试找出最常见的下车点并深入了解原因。有时, 技术问题可能是转化率下降的原因,因此请确保至少按 浏览器对数据进行分段,以尝试发现问题。 目前的交通状况如何? 这需要您深入研究从网站获得的现有分析数据。此时,您只是想更好地理解一些核心内容: 网站收到的流量:这可能会影响您的测试,因为您可能会发现。